דברים שכדאי לדעת
ביקור בשואו רום
יש לכם חנות פיזית?
כן, השואו רום שלנו נמצא בשינקין 60, גבעתיים. אפשר להגיע בתיאום מראש או בשעות הפתיחה שאנחנו מעדכנות במדיה החברתית שלנו.
אפשר להגיע למדוד לפני שקונים?
בשמחה. ניתן להגיע לשואו רום בתיאום מראש. שעות פתיחה משתנות מפורסמות ברשתות החברתיות.
אפשר להגיע רק להתרשם בלי להתחייב?
בוודאי. מדידות והתלבטויות הן חלק מהחוויה.
הזמנות ורכישה
איך מזמינים באתר?
בוחרות תכשיט, בוחרות מידה או אפשרות התאמה אם קיימת, מוסיפות לעגלה וממשיכות לתשלום מאובטח.
אפשר להזמין תכשיט שלא מופיע באתר?
כן. אפשר לפנות אלינו לגבי עיצוב אישי או התאמה של דגם קיים, ונשמח לבדוק יחד מה אפשרי.
אפשר לשלם בתשלומים?
כן. ניתן לשלם בכרטיס אשראי ולבחור בפריסת תשלומים בהתאם לאפשרויות שמוצגות בקופה.
מידות והתאמה אישית
איך אדע מה מידת הטבעת שלי?
את יכולה להיעזר במדריך המידות שלנו. אם את לא בטוחה, אפשר לפנות אלינו ונעזור לך למצוא את המידה המדויקת.
אפשר לשנות מידה אחרי ההזמנה?
ברוב הדגמים כן. שינוי מידה מתבצע בתיאום מראש ועלול להיות כרוך בעלות, בהתאם לדגם.
אפשר להזמין תכשיט בהתאמה אישית?
כן. אנחנו מלוות תהליכי עיצוב אישיים, החל משלב הרעיון ועד לתכשיט המוגמר. נשמח לעצב לך תכשיט בעיצוב אישי ומיוחד או לבצע שינויים בתכשיט. אפשר לפנות אלינו דרך הווטסאפ 058-7914214 או במייל info@camieandme.com.
חומרים ואבנים
מאילו חומרים עשויים התכשיטים?
כל התכשיטים עשויים זהב 14K או 18K, בהתאם לדגם, ומשובצים ביהלומים ובאבנים טבעיות בלבד.
האם היהלומים טבעיים?
כן. אנו משתמשות ביהלומים טבעיים בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש.
במידה ותעדיפו לשבץ בתכשיטים שלכם יהלומי מעבדה, נשמח לעזור. לקבלת הצעת מחיר כתבו לנו לווטסאפ 058-7914214, או למייל info@camieandme.com.
אפשר לשלב אבן ישנה או יהלום קיים בתכשיט חדש?
בהרבה מקרים כן. ניתן להביא אבן קיימת ולשלב אותה בעיצוב חדש.
משלוחים ואיסוף
לאן אתם שולחים?
משלוחים מתבצעים לכל רחבי ישראל.
תוך כמה זמן ההזמנה מגיעה?
במידה והתכשיט שבחרת קיים במלאי, הוא ישלח תוך יומיים. אם התכשיט אינו במלאי, יקח לנו 14-21 ימי עסקים להכינו.
בהזמנה בעיצוב אישי, זמן ההכנה הינו 21 ימי עסקים מיום אישור הסקיצה והתשלום.
התכשיט יגיע אלייך עם שליח בתוך 4 ימי עסקים מיום שליחתו.
אפשר לאסוף מהשואו רום?
כן. ניתן לבחור באיסוף עצמי בתיאום מראש. השואו רום שלנו נמצא בשינקין 60, גבעתיים.
החלפות, החזרות וביטולים
אפשר להחזיר תכשיט?
כן, בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובהתאם לסוג התכשיט. תכשיטים שלא יוצרו במיוחד ניתנים להחזרה בתוך התקופה הקבועה בחוק.
לקריאה נוספת בנושא מדיניות ביטולי עסקאות
מה לגבי תכשיטים בהתאמה אישית?
תכשיטים שיוצרו במיוחד עבורך אינם ניתנים להחזרה, למעט מקרים הקבועים בחוק.
איך מחזירים תכשיט?
אפשר להגיע לשואו רום או לשלוח באמצעות מסירה ללוקר בעלות של 30 ש״ח.
אחריות ותחזוקה
האם יש אחריות על התכשיטים?
אנו מעניקות אחריות למשך שנתיים מיום הרכישה על כל התכשיטים, בכפוף לשימוש סביר ובתנאי שלא נעשה תיקון ע״י גורם אחר מלבדנו.
איך שומרים על התכשיטים לאורך זמן?
מומלץ להסיר תכשיטים לפני שינה, רחצה או פעילות ספורטיבית, ולהימנע ממגע עם חומרים כימיים.
אפשר לנקות את התכשיטים?
כן. ניקוי עדין במים פושרים וסבון עדין יספיק לרוב. ניתן גם להגיע אלינו לניקוי מקצועי.
אנחנו כאן אם נשארה שאלה
אפשר לפנות אלינו בכל שאלה במייל: info@camieandme.com.
אפשר גם להשתמש בצ׳אט באתר בלחיצה על אייקון השיחה בפינה הימנית התחתונה.
וכמובן שאפשר להתקשר אלינו בטלפון: 058-7914214
